Festino

Termos e devolução

Em uma frase: você paga uma vez, o convite entra no ar na hora, e se mudar de ideia tem sete dias pra desistir e receber tudo de volta.

Atualizado em 4 de setembro de 2026.

Quem é a Festino

A Festino opera o site festino.com.br e vende um convite digital: uma página na internet com os dados da sua festa e um painel onde você vê quem confirmou presença. Falar com a gente sobre qualquer coisa desta página: [email protected].

O que você compra

R$ 99,90, pagamento único, sem mensalidade. Você paga, recebe um código de acesso no e-mail que usou no pagamento, preenche o formulário e o convite entra no ar na hora — junto com o link do seu painel de confirmações.

Um dos seis modelos prontos, com os seus nomes, a sua data e o seu texto.
Cor, letra, ornamento e fundo à sua escolha dentro do modelo: 180 combinações em cada ocasião.
Link único do convite e painel de confirmações: quem confirmou, quantas pessoas cada um leva e quando respondeu.
Contagem regressiva, mapa do local e chave Pix de copiar num toque, conforme a ocasião.
No ar até o dia do evento e mais 60 dias. Quer guardar de recordação depois disso? É só pedir — a gente mantém.

O que não está incluso

Arte sob medida. Os modelos são estes seis, do jeito que você vê no site. Ilustração, personagem ou tema novo não fazem parte.
Mudar o layout. O que muda dentro do modelo é a cor, a letra, o ornamento e o fundo. A estrutura da página é a do modelo escolhido.
Enviar o convite por você. A gente entrega o link pronto; quem manda pros convidados é você.
Administrar a sua lista. O painel é seu pra usar. Acompanhar quem confirmou, cobrar quem não respondeu e organizar a festa é com você — a Festino não fala com os seus convidados e não cobra ninguém.

Os limites de cada campo, em números

Estão aqui porque limite que só aparece na hora da entrega vira frustração. Nenhum deles corta o que você escreveu em silêncio: se passar do limite, o formulário recusa e diz qual linha e o que fazer, com o que você digitou preservado na tela.

Campo	Limite	Onde aparece
Lista de presentes	150 presentes	Chá de casa nova
Nome de cada presente	80 caracteres	Chá de casa nova
Nome do cômodo (antes dos dois-pontos)	40 caracteres	Chá de casa nova
Marcos da linha do tempo	12 marcos, de 160 caracteres cada	Bodas
Pessoas por confirmação	8 por vez	Todas as ocasiões — é o convidado que preenche
Data do evento	de hoje até 3 anos à frente	Todas as ocasiões. Festa marcada pra mais longe? Escreva pra gente

Corrigir um dado depois de enviar

O convite é montado uma vez, a partir do formulário. Depois disso:

Dado errado a gente conserta. Data, horário, endereço, grafia de nome, chave Pix e a lista de presentes. São duas rodadas de ajuste incluídas no preço.
Uma rodada é um e-mail com quantas correções você quiser. Se mandar dez correções numa mensagem só, conta uma rodada. Vale a pena juntar tudo.
A aparência é final. Cor, letra, ornamento e fundo você escolhe no formulário, vendo a prévia ao vivo — depois de enviado, isso não se troca.
Erro nosso não conta rodada e é corrigido de graça, quantas vezes precisar. Se o convite saiu diferente do que você preencheu, o problema é nosso.

Escreva pra [email protected] dizendo o link do convite e o que está errado. Respondemos em até 24 horas.

Por que a aparência é final e o dado não. Um dado errado é um erro — a data está errada e a festa é outro dia. A cor você escolheu vendo na tela, com a prévia ao vivo do seu próprio convite. É essa diferença que segura o preço em R$ 99,90: convite feito sob medida sai por mais e leva de sete a dez dias úteis.

Desistir da compra

Você tem sete dias corridos, contados do pagamento, pra desistir — sem precisar explicar por quê. A gente devolve o valor integral e tira o convite do ar.

Escreva pra [email protected]. A devolução sai pelo mesmo meio do pagamento, pelo Mercado Pago, e o prazo pra cair na sua conta é o do meio que você usou.

Vale mesmo depois do convite pronto. Sabemos que o produto é digital, personalizado e entregue na hora — e mesmo assim os sete dias valem. Escrevemos assim de propósito: é mais simples de entender, e a gente prefere devolver o dinheiro de quem não quis a discutir se o caso se encaixa em alguma exceção.

Depois dos sete dias

Passados os sete dias, a compra não é mais reembolsável — o convite já está no ar e é seu até o prazo combinado. Duas coisas continuam valendo pra sempre: as duas rodadas de ajuste e a correção gratuita de qualquer erro que seja nosso.

Se o convite ficar fora do ar por culpa nossa e a gente não conseguir colocar de volta, você recebe o dinheiro de volta, integral, mesmo fora dos sete dias.

O que você garante ao preencher

Que os nomes, o local e os dados que você digita são da sua festa e você pode usá-los.
Que o convite não vai ser usado pra nada ilegal, ofensivo ou pra fingir ser outra pessoa. Nesse caso a gente tira do ar e devolve o valor.
O texto que você escreve é seu. O modelo, o desenho e o código são da Festino, e ficam sendo.

Se alguma coisa der errado

O site fica no ar quase o tempo todo, mas nenhum site fica no ar o tempo todo. A Festino responde pelo convite funcionando e pelo painel funcionando. Não respondemos pelo que acontece na sua festa — quem confirmou e não foi, quem foi sem confirmar, ou o que os seus convidados escrevem no painel.

Esta relação é de consumo e segue o Código de Defesa do Consumidor. Se você achar que alguma coisa aqui está errada ou injusta, escreva antes de qualquer outra coisa: quase tudo se resolve numa conversa, e a gente prefere assim.